平成ヘイセイ15年ネン10月ガツ26日ニチ

中小企業チウのIT導入のプロセス

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はじめに

インターネットの爆発的バクハツテキ普及フキュウに伴トモナっての近年キンネンのIT化カ(情報技術(Informtion Technology：IT))

の飛躍的な進展は、大企業だけでなく、中小企業においても積極的にITを経営に取り込んで

いくことが求モトめられている。

ITの活用は企業の経営戦略や競争力強化のための重要なツールとなりつつある。

また新アタラしいビジネスチャンスの創出ソウシュツ、ベンチャー企業キウを生ウみ出ダす可能性も内に秘めている。

しかし、中小企業チウにおいては、「ITによって何ナニが可能カノウなのか・どのように導入ドウニュウしたらよいか

判ワカらない」といった点テンが悩ナヤみである。

この悩ナヤみの解決カイケツを目的モクテキとして、IT導入ドウニュウをどのように行オコナなったらよいかのプロセスについて

以下に記す。

1.中小企業チウにとってのIT導入ドウニュウのきっかけ

中小企業チウのIT導入ドウニュウの先進センシン事例ジレイを見ミてみると、トップがIT導入ドウニュウの口火クチビを切キり、トップダウンで

行った場合バアイの成功例が多オオい。

ボトムアップで行オコナう場合バアイは、ITによって何ナニが可能カノウなのかの議論ギロンで立タち往生オウジョウしたり、検討に

長い時間を要するといった問題点モンダイテンの発生ハッセイするケースが多オオい。

トップがIT導入の口火を切るためには、ITとは何ナニか、パソコン(PC)とは何ナニか、インターネット

とは何ナニか、メールとは何ナニかといった点テンについて、理解者リカイシャとなることが大切タイセツである。

もし、まだPCもなくトップがPCを使用シヨウ出来デキないような場合バアイは、以下イカに示シメすようにまず数台スウダイ

のPCを購入することから始ハジめる。

(1)トップ専用センヨウのＰＣも含フクめて、数台スウダイのPCを購入コウニュウする。

(2)常時ジョウジ接続セツゾク等トウの方法ホウホウでインターネットに接続セツゾクする。

(3)トップがPCにさわり、インターネットにアクセスしてみる。

(4)トップは、PC・インターネット等トウについて、大凡オオヨソのイメージをつかむ。

2.従業員ジュウギョウイン100人ニン未満ミマンの中小企業チウでのIT導入ドウニュウのプロセス

(1)使ツカうことから始ハジめる実践的ジッセンテキアプローチ

図ズ１．使うことから始める実践的アプローチ

ITは電話デンワ、FAXとならぶ企業キウの基礎的キソテキ経営的ケイエイテキ資源シゲンととらえ、まず「使ツカってみる」という

姿勢でIT導入のスタートを切る方法ホウホウであり、従業員ジュウギョウイン数スウ100人ニン未満ミマンの中小企業チウでは、

次のステップでITを導入する。

ステップ1.PCの購入コウニュウとLANの構築コウチク

LANの構築コウチクにおいては、常時ジョウジ接続セツゾク(ADSL、ヤフーBB、CATV等トウ)を活用カツヨウするのが適当テキトウ。

ステップ2-1.情報シホ系ケイシステム

�@メール導入ドウニュウ：コミュニケーション機能キノウの活用カツヨウ

�Aホームページの閲覧エツラン：業界ギョウカイ動向ドウコウ等トウの自社ジシャ経営ケイエイに役立ヤクダつ情報シホの入手ニュウシュ

�B情報シホ共有キョウユウシステムの導入ドウニュウ：ファイルサーバ・グループウェアの導入ドウニュウ

�C対外タイガイホームページ(HP)開設カイセツ・ECサイトへの発展ハッテン：広報コウホウ手段シュダンとしてのHPの開設カイセツ、

ECサイトへの発展ハッテンと電子デンシ商取引ショウトリヒキの実現ジツゲン。

ステップ2-2.業務ギョウム系ケイシステム

�@文書ブンショの電子化デンシカ、業務ギョウムの標準化ヒョウジュンカ

ワープロソフト(ワード、一太郎等)、計算ソフト(エクセル等)を利用リヨウし、文書の電子化、

業務の標準化を行う。

�A既存キソンパッケージソフトの活用カツヨウ

総務ソウム・経理ケイリ部門ブモンでは、給与キュウヨソフト(例レイ・弥生ヤヨイ給与キュウヨ)、経理ケイリソフト（例レイ・弥生ヤヨイ会計カイケイ）等トウの

既存パッケージソフトを活用カツヨウし、給与キュウヨ計算ケイン、会計カイケイ業務ギョウム等トウの電子化デンシカを行オコナう。

なお、ステップ2-1.とステップ2-2.については、同時ドウジ並行ヘイコウして進ススめていくことが可能カノウ。

2.中堅チュウケン企業キウおよび従業員ジュウギョウイン100人ニン以上イジョウの中小企業チウでのIT導入ドウニュウのプロセス

中堅チュウケン・中小企業チウ（100人ニン以上イジョウ）でのIT導入ドウニュウについては、業務ギョウムプロセスの電子化デンシカと情報シホ系ケイシス

テムの導入ドウニュウの2つが課題カダイとなる。

「業務ギョウムプロセスの電子化デンシカ」に対タイしては主シュに「作ツクる・経営ケイエイ改善型カイゼンガタアプローチ」、「情報系システム

の導入」に対タイしては主シュに「使ツカう・実践型ジッセンガタアプローチ」の両面リョウメン作戦サクセンで対処するのが適当テキトウ

(参考サンコウ文献ブンケン （１）)。

図ズ２　　経営ケイエイ改善型カイゼンガタアプローチと実践ジッセン型カタアプローチの流ナガれ

ステップ1.業務プロセスの電子化においての作ツクる・経営ケイエイ改善型カイゼンガタアプローチ

次ツギの４つの段階を踏んでIT導入を実現する。

�@検討フェーズ：導入ドウニュウの必要性ヒツヨウセイの検討ケントウ

�A導入フェーズ：導入ドウニュウの方向性ホウコウセイの決定ケッテイと準備ジュンビ

�B構築フェ−ズ：システムの構築コウチク

�C運用フェーズ：システムの運用ウンヨウ・見直ミナオし

また、導入ドウニュウ後ゴの環境カウ変化ヘンカに応オウじて、システムを見直ミナオす循環型ジュンカンガタステップを踏フむのが適当テキトウ。

ステップ2.情報系システムの導入においての使ツカう・実践ジッセン型アプローチ

�@メール導入ドウニュウ：コミュニケーション機能キノウの活用カツヨウ

�Aホームページの閲覧エツラン：業界ギョウカイ動向ドウコウ等トウの自社ジシャ経営ケイエイに役立ヤクダつ情報シホの入手ニュウシュ

�B情報シホ共有キョウユウシステムの導入ドウニュウ：ファイルサーバ・グループウェアの導入ドウニュウ

�C対外タイガイホームページ(HP)開設カイセツ・ECサイトへの発展ハッテン：広報コウホウ手段シュダンとしてのHPの開設カイセツ、

ECサイトへの発展ハッテンと電子デンシ商取引ショウトリヒキの実現ジツゲン。

�D基幹キカンシステムとの連携レンケイ：webをベースとしての販売ハンバイ管理カンリ、在庫ザイコ管理カンリ等トウの基幹キカンシステム

との連携。

�E他社タシャシステムとの連携レンケイ：他社タシャ業務ギョウムシステムとの連携レンケイ

(備考ビコウ)

EC：Electronic Commerce(エレクトロニックコマース)の略リャクで、インターネットなどのネット

ワークを利用して、契約ケイヤクや決済ケッサイなどを行オコナう取引トリヒキ形態ケイタイのこと。

参考サンコウ文献ブンケン

(1)(財)九州地域産業活性化センター、中堅・中小企業のためのIT導入マニュアル、18(2001.2)

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